【必買】服務管理 修訂版-8e-2017~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 好康報報限時產品商品熱銷商品超實用好康 譯自Fitzsimmons、Fitzsimmons及Bordoloi的《服務管理》（Service Management: Operations, Strategy, Information Technology, 8e）共分為三篇，第一篇由「瞭解服務」開始談起，說明服務在經濟體中扮演促進發展的角色。接下來第二篇則專注討論「服務業設計」的議題，涵蓋服務設計的實務應用及工具，導入服務利潤鍊的概念。最後一篇則以「管理服務營運」作結，在全球經濟的環境中討論服務供應鏈的管理機制。全書章節架構分明、有層次，每章章末更有精彩的個案可供參考。編譯者於修訂版中增補了數則本土個案實例，讓讀者可以進一步認識台灣的服務業現況；此外，也修訂了第八版中若干錯漏之處，以提升讀者的閱讀體驗。
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商品訊息簡述:
作者： 周瑛琪, 顏炘怡/編, Fitzsimmons/著
新功能介紹- 譯者： 周瑛琪, 顏炘怡
- 出版社：華泰文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/03/27
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
玉山盃／陳柏毓開局頻飆149公里 靠配速投滿七局 | 棒協賽事特報 | 運動 | 聯合新聞網
1比價撿便宜特惠活動08年玉山盃全國青棒錦標賽四強戰，桃園市先發投手陳柏毓。記者蘇志畬／攝影 分享 facebook 今年玉山盃桃園市以平鎮高中為主力，北科附工只有兩名球員入選，今天投七局失兩分拿下勝投的陳柏毓是其中之一，從高ㄧ開2018熱銷產品始就是球探緊盯的對象，今天也送出不少149公里速球。. } })省錢王折價券代碼; } 陳柏毓今天首局被連敲兩安，馬傑森在二壘有人時的安打成為失分關鍵，三局下再兩出局二壘有人時又被馬傑森敲出一壘安打，不過接下來回穩，總教練藍文成表示：「能投到七局很滿意了，除了第一局有點狀況外，其他都很穩。」雖然今天送出149公里的球速，還能撐到七局，不過陳柏毓說：「還可以更好，一開始投球感覺沒那麼好，有點衝太快，教練提醒我慢慢調整，一顆一顆來，後面有配速，目標是在105球的限制內，投越多局越好。」今年高二的陳柏毓明年將因超齡無法打玉山盃，回顧這兩年參賽，他說：「去年高一的時候不會自己調整，狀況不好的時候就很難過，現在發燒好康特賣會已經有經驗了，最後一年，希望留下好的回憶。」
讀太慢？健保卡擬「虛擬卡」 未來可望綁定手機
我們目前使用的健保IC卡，已經發行15年，資安等級已經不足且讀寫速度太慢，因此健保署正在規劃「新一代健保卡」，目前打算朝「虛擬卡」方向規劃，不排除會綁定手機，或結合應用程式，未來或許帶著一支手機就可以看病。
▼（圖／東森新聞）
健保卡最早採用紙本卡片，背面蓋6個章還要更換，93年以後 第一代晶片卡上路，目前全台共有1100萬張，未來二代卡會如何設計，會保留實體卡，還是強制更換為虛擬卡？目前還沒有定案，未來會不會結合行動支付，如何防止駭客入侵，加上新系統安裝也需要成本，發行虛擬卡，還必須克服種種考驗。
（封面圖／東森新聞）
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