【周年慶】未來的錢潮在這裡!~必看好書





 





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商品訊息描述: 老人商品:老年市場時代來臨

折扣情報當企業開始迎合龐大的老年市場時,會是什麼樣子?假如企業真的抓住老年市場熱潮的商機,他們會推出什麼樣的商品?對此,《經濟學人》刊載了一篇罕見的文章,針對這項主題進行調查……並透露出一些線索:
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化妝品。

2001年,歐萊雅公司(L'Oreal)簽下五十七歲的法國女星凱薩琳?丹妮芙(Catherine Deneuve)做產品代言人。雅詩蘭黛(Estee Lauder)則找上1970年代的模特兒凱倫?葛芮韓(Karen Graham)。
人造奶油。聯合利華(Unilever)的人造奶油事業部的表現直線下滑,直到它推出能夠降低膽固醇的新產品Pro-activ。碰!整個事業部因此起死回生。

礦泉網路人氣產品top10水。

丹農(Danone)集團推出一種含鈣的礦泉水。更棒的是,產品包裝上的字體很大,還設計了容易開啟的瓶蓋,以方比價撿便宜便有關節炎的老人使用。

電話。

日本電信公司(NTT DoCoMo)推出一款名為Raku-Raku(意思是「輕輕鬆鬆」)的新手機。這款手機有大型按鍵,數字容易辨認(哪裡買得到?我也要一隻)。一個有趣但也許不出人意料的是,這款手機也很受年輕族群歡迎。

交通。

巴黎公共交通運輸局(RATP)為老人推出一種簡單易讀的特價商品地圖。這種地圖的接受度很高,再也沒有人想用舊版地圖。

汽車。

摘自《經濟學人》的一篇文章:「為了幫助年輕設計師了解年長者行動不便之處,『關懷年齡』(Age Concern)這個英國非營利組織為零售商發展出『將心比心』訓練計畫。這個訓練計畫模擬年長顧客在購物時所經歷的行動不便之處。福特汽車則想出一套『高齡裝』,幫助絕大多數不到四十歲的汽車設計工程師體會年老駕駛者的需求。這套服裝在膝蓋、手肘、腳踝與手腕部位特別緊繃,以模擬身體老了三十歲的狀況。它在腰部加了坐著時會感到不適的大肚子。還有一副手套,以降低觸覺敏感度。穿上這套服裝的福特設計師也必須戴上刮痕累累的黃色護目鏡,體會白內障患者的視力狀況。這項實驗的成果豐碩。透過『高齡裝』的模擬,現在的福特汽車變得更方便各年齡層的人進出,座椅安全帶繫起來更舒適,車內燈光變得柔和,調控面板更容易辨識、也更易於操作。」

暢銷排行 我的目標:「目標」行銷

這些都是很好的案例,但它們只是……案例。在這個……仍然崇拜青春的廣大行銷世界中,它們只是獨立個案。
這些案例與策略重整仍有一段差距。除非你進行策略重整(即徹底重新調整企業方向,以服務新興的市場)──不然你就會停留在狹隘、低度成長的「利基」行銷。

巴蕾塔在《女性行銷》一書中呼籲企業執行長不要將「女性議題」局限於「特殊市場」。她說,女性就是市場。
這個基本論調也同樣適用於……五十歲以上的市場。
只要檢視一下統計數字:如果某群人控制了絕大多數財富與大部分的收入,那麼……市場就在那裡。
拜託,請不要以為我在討論市場行銷,我的討論和市場行銷有關……也和產品研發、通路、營運、品牌建立,以及策略有關。總而言之:
想一想……嬰兒潮。
想一想……老人潮。
想一想……老年市場熱。
想一想……上兆美元的市場。
想一想……策略重整。


作者簡介

湯姆?畢德士

《經濟學人》稱湯姆?畢德士為超級大師。美國《商業周刊》說他是「企業最好的朋友和最壞的夢魘」。《財星》雜誌稱他為管理大師中的大師,並拿他和愛默生(Ralph Waldo Emerson)、梭羅(Henry David Thoreau)、惠特曼(Walt Whitman)、孟肯(H.L. Mencken)等人相提並論。埃森哲策略變革學院(Accenture’s Institute for Strategic Change)2002年發表一篇深度研究報告,湯姆?畢德士在五十名頂尖「商業知識份子」名單中,排名第二,僅次於波特(Michael Porter),領先杜拉克(Peter Drucker)。
2004年,《動見觀瞻人物:企業背後的智者和勇者》(Mover and Shaker: The Brains and Bravado Behind Business)的編輯,回顧馬基維利(Machiavelli)、摩根(J.P. Morgan)、威爾許(Jack Welch)等一百位商業思想家和實踐家的貢獻。裡頭如此總結畢德士的影響力:「將管理辯論從董事會、學界和顧問業,轉移到更廣大的全球聽眾之間,將之轉為媒體和經理人少不得的主食,在這方面,畢德士可能比其他人下更大的功夫。杜拉克著作較多,其觀念也經歷較長時間的考驗,但是身兼顧問師、作者、專欄作家、研討會講師、舞臺表演者的畢德士,他的活力、風格、影響力、觀念,已塑造出新的管理思維。」

網路人氣商品top10畢德士的第一本書是和華特曼(Robert J. Waterman)合著《追求卓越》(In Search of Excellence,1982年)。美國國家廣播電台在1999年,將《追求卓越》選為「二十世紀三本最佳商業著作」之一。Bloomsbury Publishing出版社2002年的一項意見調查,將它選為「史上最傑出的商業書籍」。繼《追求卓越》之後,畢德士還出版了一連串享譽國際的暢銷書:《熱愛卓越》(A Passion for Excellence,1985年,和奧斯丁〔Nancy Austin〕合著)、《亂中求勝》(Thriving on Chaos,1987)、《解放型管理》(Liberation Management,1992,時報文化)、《畢德士研討會》(The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations,1993)、《卓越210》(The Pursuit of WOW!,1994)、《Tom Peters談創新》(The Circle of Innovation: You Can’t Shrink Your Way to Greatness,1997),以及一系列以「再造工程」(Reinventing Work)為主題的著作──《耶!打想自己50招》(The Brand You50,1999)、《哇!發燒創意50招》(Project50,1999),以及《專業服務公司50招》(The Professional Service Firm50,1999)。2003年,畢德士和DK出版社合作,發表《重新想像!》(Re-imagine!: Business Excellence in a Disruptive Age)一書。試圖以活蹦亂跳的形式,呈現重大關念,「再造」商業書籍,上市後立刻成為國際第一的暢銷書。

限時產品領導大師華倫?班尼斯(Warren Bennis)是唯一第一手接觸畢德士和杜拉克的人。他告訴一位記者:「如果說杜拉克發明了現代管理,那麼畢德士就是賦予現代管理生命。」的確,畢德士的事業生涯中,他最熱情的莫過於「熱情」這件事。目前他滿腔熱情於:女性當領導人;設計在產品和服務差異化中,扮演的極重要角色;創造足可和太陽馬戲團演出相提並論的顧客體驗;龐大卻未獲得滿足的女性和嬰兒潮世代市場。
畢德士1942年出生於巴爾的摩,1974年到2000年住在北加州,現在和妻子蘇珊?沙金特(Susan Sargent)卜居於佛蒙特州一座1,600英畝的農場。獲有康首選乃爾大學土木工程學位,以及史丹佛大學企業管理碩士和商學博士學位。榮獲數個機構的名譽博士學位,包括莫斯科的國家管理大學(2004年)。1966年到1970年,在美國海軍服役,曾兩次派駐越南(海軍工程營成員),後調往五角大廈。1973年到1974年,出任白宮的反毒資深顧問。1974年到1981年,在麥肯錫顧問公司服務,1979年成為合夥人和組織效能實務負責人。畢德士是國際管理學院(International Academy of Management)、世界生產力協會(World Productivity Association)、國際顧客服務協會(International Customer Service Association)、品質與參與學會(Society for Quality and Participation)的會員。今天,他每年參與75場大型研討會(有一半在美國以外),並且親自或上網參與其他無數的學習活動。

必買清單譯者簡介

羅耀宗必買

國立政治大學企業管理研究所畢業,所著《Google》獲經濟部金書獎殊榮,譯有《誰說大象不會跳舞》等書。


商品訊息簡述:

  • 出版社:天下文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2007/09/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



嘉縣預備金決算再送審 通過 | 雲嘉南 | 地方 | 聯合新聞網
嘉義縣議員詹琬蓁批縣府經常虛列歲入。記者魯永明/翻攝 分享 facebook 超值推熱銷排行榜 嘉義禮物下殺縣前縣長張花冠任內未經議會同意,動支第二預備金2800萬元辦地景藝術及歲末戶外公演惹議,3月議會臨時會遭決議保留,監察院糾正縣府虛列預算違法,為此,縣府重提此案送議會臨時會,昨天議會聯審,國民黨團書記長李國勝議員怒批「以後再用預備金辦活動,主管應切腹自殺!」,黨團原擬退席抗議,經主團購熱門產品2018流行產品席陳柏麟緩頰,決議未來動支預備金要審慎,才通過聯審。縣府去年動支第二預備金辦地景藝術及戶外藝術表演2800萬元,3月議會聯審決算,國民黨團痛批縣府動支救苦救災錢不同意,最後決議保留。. } }網路熱賣產品最近流行商品); } 會後監察院糾正縣府虛列預算,縣府重提送議會,財稅局長蕭俊明及主計處長陳明儷說,依議會決議擬編入明年預算,但監院糾正不能虛列,編入恐排擠其他支出。議員詹琬蓁說,她常質疑縣府虛列,「監院不糾正就這樣下去,議員講的都是廢話?」; 議員王啓澧說,預備金是救命錢,縣府重新提案送審,原本要退席抗議。最後經主席陳柏麟打圓場,同意通過,但要求縣府動用預備金應審慎考量。


 木柵動物園駱駝「寶惜」咬傷人 保育員脖子出血送醫治療


2日早上台北市立動物園驚傳保育員在餵食駱駝時遭咬傷,脖子傷口長約2公分。台北動物園發言人曹先紹表示,受傷保育員意識清楚,但因傷口靠近心臟與頭部,目前已送至萬芳醫院治療。同時,也呼籲遊客參觀時應該注意安全並保持距離。

2日早上保育員正在內舍準備乾草餵食駱駝,雖有柵欄阻隔,推測因離柵欄過近,且保育員彎腰背對駱駝,未注意寶惜把頭伸出柵欄,因而咬傷脖子。受傷保育員年約50歲,在園服務約20年,為動物園資深員工,也照顧駱駝10多年;而咬傷保育園的駱駝是20歲的雄性單峰駱駝「寶惜」。

曹先紹指出,保育員脖子上的傷口長約2公分,受傷時未額外大量出血,意識也清楚,然而考量到動物嘴巴細菌多,傷口靠近頭部和心臟,保險起見,當下已送至萬芳醫院急診、清創並施打破傷風針,後續也將照X光繼續觀察。

此為多年來駱駝咬傷保育員事件首例,曹先紹坦言,以前園內曾發生遊客將孩童舉起,導致與駱駝距離太近,因而駱駝將孩童的頭含住,雖未受傷,但還是呼籲遊客參觀時應該注意安全並保持距離,以免憾事發生,傷了興致。(賴清德為「張天欽事件」致歉)

更多上報內容:

賴清德為「張天欽事件」致歉 承諾成立調查小組查真相

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