【網路熱賣產品】服務管理~熱銷中
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商品訊息描述: 搶購限定產品活動商品隨著服務業占GDP的比重逐步提高，以及消費者的要求日益高張，加上全球競爭的緊箍咒越來越緊，以客為尊的理念不再只是口號，而是業必看好書者務須服膺的心法，這種情勢對於服務業的業者而言尤其真實。本書探討服務管理的各個環節，並佐以大量的印度實例來說明，由於印度與我國的經濟發展近似，讀者可從中獲得寶貴的體會與啟示。
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商品訊息簡述:
作者： S.Balachandran
新功能介紹- 譯者： 李茂興、蔡佩真
- 出版社：弘智
新功能介紹 - 出版日期：2001/08/20
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
空窗6月！遭看護誣虐待 雇主離職顧老母親
台北市有一名女子，為了照顧失能的老媽媽請了印尼看護，不過被無端被控訴虐待外勞，不過根據勞動法規，她必須歷經六個月的空窗期才能申請到新的看護，她得辭職專心照顧，損失至少30萬，而勞工雇主和諧促進協會統計，部分外籍勞工，會故意申請換工作，但法規沒有保障雇主，一個月求助案件就有50件。
印尼看護把無法行動的阿嬤從床上熱賣產品最近流行商品拉起來，看起來很正常，宋小姐去年11月聘雇他照顧70多歲的老媽媽，5/9卻突然被申訴，外勞指控阿嬤每天用右手把他揑到瘀青。
投訴人宋小姐：「我媽媽的巴氏量表是0分的，四肢是僵硬無力的。」
出示診斷證明，指出她的身體狀況，不太可能出力捏外勞，仲介公司訪查後，外勞要求轉換雇主，5/28勞工局協商又有驚人狀況。
宋小姐：「她偷拍我媽媽的隱私照片，她整個人(媽媽)就是很驚慌。」
聲淚俱下，無法接受，但難關還在後頭，還得等勞工局裁決，這兩個月，宋小姐要負擔外勞的就業安定金和健保，6千多。
外勞找到新工作後得跑四個月流程，花3萬仲介費才有可能申請到新看護，中間必須辭職，全心照顧，6個月薪資也沒了，至少損失30萬，生活陷入困境。
宋小姐：「難回職場，經濟收入完全就沒有了，經濟來源完全就沒有了，說實在的越來越不容易(回職場)。」
換雇主靠的是這條，非歸咎外國人之事項，專家發現部分外勞會製造被虐待、怒罵的跡象，或者是滋事讓雇主討厭他，申請就會通過，而協會統計，一個月類似案件至少有50件。
國際勞工暨雇主和諧促進協會理事徐慰慈：「條件是對我們雇主非常不友善，所有東西都是針對在罰雇主。」
希望修法，限制換雇主次數以及設立淘汰不適任外勞，類似黑名單的制度，否則現行只有不能有刑事前科的限制，連長期關注外勞權益的，國際勞工協會也認為空窗期，對雇主不公平。
家中長輩失能，才會需要看護，外勞、雇主雙方都應該有所保障。
女下廚嫌煎匙柄短 準婆婆：那是飯匙
生活中心／綜合報導
台南一名吳姓女網友，她在臉書上分享自己日前在男友家發生的尷尬狀況，她表示，自己和男友交往近一年，多次到對方家拜訪，不過昨（2）日是她第一次在男友家下廚，萬萬沒想到「處女秀」就發生糗事。吳女說，自己當日拿著煎匙煎牛排，但很納悶為什麼男友家的煎匙柄很短，不料就當她滿是疑惑之際，準婆婆小聲的說「這是飯匙哦...」讓她當下哭笑不得，覺得自己太糗了！
看到正版的煎匙和自己手上的「假煎匙真飯匙」，吳姓女網友直呼真的超丟臉，當下幾度想找個地洞鑽進去。事後她也補充說，就自己的觀察，準婆婆沒有對她扣分，「感覺我應該還嫁得進去」。大方分享自己的糗事供大家笑一笑，不少網友看到後紛紛安慰原PO，「以後煮飯不會排你的缺，你輕鬆了」、「其實會煮東西就加分了」、「我是妳未來婆婆我會當場笑到沒力，反而更愛有這種未來媳婦」。更有人說，其實婆婆更愛這種天然呆的媳婦，「婆婆喜翻傻媳婦兒的」、「我也很天兵，和婆婆相處很好，版主別擔心」、「這樣婆婆才有東西教你，她會有滿滿的成就感。」（編輯：張雅筑）
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