【限時商品】麥當勞為什麼會失敗？：麥當勞為什麼放棄核心價值，自願走向衰微？面對獲利、危機與初衷，企業應當如何取捨？麥當勞的選擇，又帶給我們什麼樣的啟示？~熱賣好書
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商品訊息描述:
「兒童遊戲區」漸漸「消失」，
也是麥當勞策略的一部分？
精選◎日本麥當勞大量關閉店面，是因為食安問題被民眾抵制？
二○一四年，日本麥當勞因為使用過期雞肉製造的麥克雞塊，以及製造工廠的環境問題，鬧出軒然大波。此時，許多台灣民眾認為，日本麥當勞之所以遭遇困境，是因為日本民眾自發性的抵制而導致。但早在二○○一年時已經預見麥當勞困境的日本法政大學教授小川孔輔，則針對麥當勞當前遭遇的困境提出以下看法：
★跨過國境的不只是企業，還有問題
當麥當勞跨越國境，打造巨大的速食帝國，因為採購政策而延伸出的食安問題，就不會緊只存在於日本
★當短期持有股票的股東想賺更多錢，企業價值還重要嗎？
當對沖基金公司大量取得麥當勞股權，以強勢股東的立場要求麥當勞放棄原先對家庭客與品質的訴求，轉而透過加盟商獲利，麥當勞顯然缺乏能夠保護企業價值的經營團隊，導致麥當勞成為炒家發財的工具
★當經理人為了股價而選擇以降價策略獲得短期獲利……
當藤田田、原田泳幸這兩位日本麥當勞著名經理人，相繼選擇以低價促銷策略讓企業在短期間內有效獲利，有關新產品、新技術的創新隨即便遭到擱置。當市場出現新對手──如便利超商，無法立即反應的麥當勞，便瞬時陷入困境。
◎衰退的真相：自動崩毀的３個獲利模式
好康活動
2019熱門產品本書中，小川教授指出麥當勞前期的兩個獲利模式是：
?漢堡事業體
?不動產租賃事業體人氣產品
麥當勞依靠其跨國企業的需求大量採購原料，壓低成本，擴大利潤；同時並透過結合加盟主策略的不動產租賃事業體獲利。但降價策略帶來的利潤終結，缺乏創新所導致的產品銷售不佳，直接帶累加盟主，也讓不動產租賃事業體的獲利降低。此時，來自美國的經理人霍夫曼採用的策略則是
折價券代碼?減少直營店、跨大加盟店、大量關店
換句話說，也就是擴大加盟金的收益，透過關掉獲利較少的店來降低成本支出。而減少直營店這個做法，可說是台灣、日本麥當勞子公司相繼被售出的起因。另外，再加上經營團隊放棄因應所在地區的習慣與文化，將美式作風貫徹到每個跨國基地，除了讓原先的加盟商心生不滿外，也無法規劃出能夠在當地有效獲利的策略與產品。最後霍夫曼下台，留下的卻是亟待重新整頓的日本麥當勞體系。
◎客人都跑去哪裡了？──當「麥當勞難民出現」
放棄創新，導致麥當勞的消費者族群流失。而在採取低價及大量關策略店後，麥當勞更面臨到三個難以想像的困境，分別是：
評價>熱賣商品★品牌忠誠的顧客無法即時消費
因為麥當勞大量關店的範圍包括大量的鬧區、市中心分店，於是習慣麥當勞商品價格，並仍習慣到麥當勞消費的顧客，可能無法在產生消費需求時，立即能夠找到麥當勞的店面
限定折扣價★消費低，利用時間長的顧客增加
熱衷於取得折扣券，消費金額低，只利用麥當勞設備（也就是過去麥當勞較不偏好的顧客）因為價格的關係而長時間使用麥當勞
★原先設定的重要客群──家庭客消失
因為前者佔據麥當勞空間，再加上後期麥當勞不再強調家人一同到麥當勞消費的宣傳，麥當勞原先鎖定可能創造較高利潤與客單價的家庭客也逐漸消失
能夠帶來較高收益的顧客消失、或無法消費，並相對創造出低收益的顧客。在這兩個策略的加乘上，日本麥當勞面臨的即是二○一二年後的顯著衰退，至今仍無法突圍。
◎麥當勞要從敵人身上學到什麼？
在產品與服務的創新漸趨擱置後，麥當勞雖然因為低價策略而再創高峰，但也隨即面臨更險惡的挑戰：超商與多樣化速食產業的出現。
介紹
★超商－商品開發力
熱門商品便利超商可說是麥當勞最可怕的對手。原因有二：綿密的店舖分布，與持續不斷投入新商品的魅力。特別是在麥當勞帶大量關店，與日本311大地震後的衝擊後，一度面臨發展瓶頸的超商，因為其便利性與立即性而重獲消費者重視。而超商不斷推陳出新的商品力，更是搶走許多客單價較高的衝動型購物顧客，也直接削弱麥當勞的獲利能力。
★多樣化速食產業－速食產業的多樣化
過去，談到速食產業，大家多半會聯想到漢堡、薯條、可樂。然而，在跨國基地吸取麥當勞的發展經驗後，也創造出許多更能夠與當地文化與飲食習慣結合的新式速食業，如吉野家、suki家、各種家庭餐廳，消費者自然也擁有更多選擇。
新式產品的研發、與當地消費者習慣做更緊密的結合。麥當勞若要突圍，恐怕仍必須從這兩個層面著手。
商品訊息簡述:
作者： 小川孔輔
新功能介紹- 譯者： 謝佳玲
- 出版社：好優文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/03/15
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
美：願無條件與伊朗對話 | 國際焦點 | 全球 | 聯合新聞網
美國國務卿龐培歐二日在瑞士表示，美國願無條件跟伊朗進行對話省錢達人省錢王。 （法新社） 分享 facebook 美國國務卿龐培歐二日經典商品最便宜表示，美國願意在「沒有前提條件的情況下」跟伊朗對話，但強調美國將繼續努力遏制伊朗的「惡意活動」，並稱過去很長一段時間，美國總統川普一直表示願跟伊朗對話。龐培歐在跟瑞士外長凱西斯舉行的聯合記者會上說，「我們準備好在無前提條件的情況下進行對話。我們準備和他們坐下來談」，但他說美國將持續努力，從根本上扭轉伊朗的惡意活動。. } }); } 法新社報導，川普政府去年退出伊朗與中美俄英法德六國暢銷產品便宜團購在二○一五年談成核協議後，龐培歐這番發言是首次明確表示願無條件跟伊朗展開對話。龐培歐去年曾暢銷排行網友開箱介紹提出十二項嚴厲要求，稱伊朗在跟美國達成「新協議」前，須先滿足美方十二項嚴厲要求，而這些要求涉及了伊朗飛彈計畫、停止提煉濃縮鈾、關閉可用來生產鈽的重水反應爐以及美方所聲稱伊朗在區域內的「惡意影響」。此後，雙方陷入日益緊張的對峙狀態，美國除重新恢復對伊朗的制裁，近幾周還以因應伊朗潛在威脅為由，加派航空母艦戰鬥群等軍力到中東地區。但在過去一周，川普發言緩和緊張局面，稱美方不尋求伊朗「政權更替」，且可能和伊朗談判。然而，伊朗總統羅哈尼一日強調不會被「脅迫」與美國進行談判，只有在美國展現尊重態度的情況下，才會和美國坐下來談。
【獨家】台日大不同！台人口頭禪愛說「蛤？」 日人聽了森77
台灣跟日本的文化大不同，在台灣很多人的口頭禪是「蛤？」不過同樣一句話，聽在日本人耳裡，會覺得非常不禮貌，原來在日文當中，「蛤」聽起來有生氣、冒犯的感覺，也讓很多剛到台灣的日本人，聽到的時候都會嚇一大跳！
▼（圖／東森新聞）
事實上，在日本想要表達驚訝，大多會用比較溫和的「耶、欸」，來當成語助詞，聽起來比較不會冒犯。雖然很多日本人來到台灣，聽到大家的口頭禪都說「蛤」會覺得不習慣，不過也有網友認為，都來到台灣了，也應該入境隨俗，畢竟台灣人口中的「蛤」，在中文當中，並沒有冒犯他人的意思。
（封面圖／東森新聞）
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