【挖好康】好主管的聆聽技術：從混亂對話找出最佳答案的領導日常修練~熱銷中
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組織裡最常導致爛決定的禍首，莫過於主管貧乏的聆聽力！
★ 經理人就像公司問題的外科醫生，如果沒聽出病因，那能診治成功？★ 「聆聽力」是目前企業界對專業經理人考核中，最常被要求加強的能力。
★ 全面傳授：五大聆聽原則 + 6種聆聽力失敗原因：好主管不再浪費溝通成本、錯失創新機會與關鍵資訊太多管理書教你怎麼「問與傳達」，只有這一本帶你學會「聽出好答案」！你的管理工作經常遇到以下的狀況嗎？
◎工作者對你的承諾事項經常與最後的成果脫節
◎明明早該浮現，卻總在最後一刻才出現的關鍵工作資訊
◎遇上問題的應變選項有限，而問題又經常一再重複發生（甚至惡化！）
◎同一次對話溝通、同一場會議，你總覺得團隊中每個人在事後的理解南轅北轍，甚至造成無法協調達成共識的問題！別懷疑──平庸主管忙著「救火」與拚命說，優秀主管卻花更多時間聽！本書作者博納德．法拉利個人擁有四個專業：外科醫師，律師，商人和顧問，他特別在本書指出，以上這四種領域中的佼佼者或許分別具備了重要的專業2019流行商品能力，更重要的是，他們出眾的「聆聽力」使他們脫穎而出。美國重量級主管顧問法拉利強調，他親身在商業環境中見證了「聆聽」不只是一項「個人習慣」，更是影響商場決策大力推薦品質的最強大工具─如果一位主管無法明確點出下屬的盲點，就無法糾正他錯誤的行動；如果主管理不出專案的錯誤，就沒辦法改善它；要想揪出錯誤，讓決策更回歸事實，那你必好康報報須學著──專注聆聽！經典產品試著回想你與部屬及上司的溝通經驗，你是否曾遇過這樣的溝通對象？你自己又有下列哪一種溝通習慣呢？●非常介意對方的想法是否吻合自己內心的猜測，所以一再向對方確認。
●不把事情聽完，只想著問題癥結在談話對象上，所以溝通過程中他猶如處於「一再忍耐」的狀態。
●老是離題或狀況外，跟他對話只得耐著性子反問或提醒他，才能進入正題。
●用不同種說法一再描述單一觀點，企圖讓理解力較差的同事也能跟上狀況。
●在團隊尚未對目標有所共識時，就開始發表解決方案。
●溝通過程中，態度非常友善，但之後證實「他半句也沒聽進去。」上述六種情況正是本書作者博納德．法拉利歸納出的「負面聆聽者」原型，它們不僅會交替出現、更可能同時出現，它們不只散見於我們的職場、生活中，更可能來自我們本身誤解了「商場領導工作」的本質──事實上，「找出對執行目標更有用的資訊」也是主管的重要例行任務──而太多「不注意聽」的經理，往往沒有處理這件事！ 你說得越多，聽到的就越少。
你聽得越專注，需要做的事就更清楚！好主管會花80％時間聽及思考資訊，用20％時間無止境地探問、引導部屬「沒說完的話」，以及做出好決策。作者法拉利強力建議：所有工作者都要正視「聆聽力」的影響力──有目的地聆聽，將讓你找出不懂的地方，進而獲得最佳的構想、為未來做出正確的決定預作準備。許多偉大與一般的主管之間，差別就在於「聆聽力」：比起那些不耐煩、「心中總有定見」、「急著趕快解決事情」的「壞聆聽」主管（他們的問題其實並不在時間管理）；有專注聆聽的習慣的領導者，往往因為聆聽而減少更多的決策時間，他們的思考範圍、解讀資訊能力也比較強！架構式聆聽+資訊接收歸檔法則+聆聽後的計畫與思考模型，〈好主管的聆聽技術〉將讓你──※ 保持安靜，開始探索新的思考區域！
※ 挑戰基本假設，決策前不再看不見「其實已經出錯的起點」！
※ 專注在你「真正需要」知道的事。
※ 增加對模糊不清或不確定的忍受度。送禮
※ 將接收的資訊歸類到合適的「思考檔案櫃和資料夾」。
※ 更利於挖掘你的經驗，得出最佳見解，甚至能藉此提高你的「識人用人」成功率！
※ 更能精確地「持續探問、挖出真相、決定行動，讓無效的討論不再無止境延續」！
※ 當更多人學會聆聽，公司裡每個部門主管到工作者的智識與實力都將倍增！好康作者簡介博納德．法拉利（Bernard T. Ferrari）同時擁有醫學及商學背景的法拉利，是享譽全美頂尖企業界的高階主管顧問，他曾在知名的「麥肯錫管理顧問公司」（McKinsey & Co.）任職近二十年，期間並領導過該公司的「北美金融與策略事業」以及「醫療業管理顧問」等部門。從事管理顧問業前，他則是紐奧良的Ochsner醫院的外科醫師與營運長。2008年自麥肯錫公司退休後，法拉利創辦了「法拉利顧問公司」（Ferrari Consultancy），並任該公司的董事長。2012年中，法拉利更被名校「約翰霍普金斯大學」遴選為該校新一任的「凱瑞商學院」（Carey Business School）院長。本書是法拉利第一本、也是至今唯一一本著作；他集二十年於高階主管間驗證的實際經驗，特別提出以「有效聆聽」這個主題做為他談論領導技藝的初次出版見解，對於意欲提升團隊及決策品質的你，將會從本書知道企業主管們「不斷地說」有多廉價，而「有目的地聽」才該是領導最重要的每日工作！譯者簡介簡美娟台大外文系、英國蘭卡斯特大學語言學碩士畢。專事各類翻譯工作，譯有《品質大師費根堡談管理資本》等書。享好禮
商品訊息簡述:
作者： 博納德．法拉利
新功能介紹- 原文作者： Bernard T. Ferrari
- 譯者： 簡美娟
- 出版社：大寫出版
新功能介紹 - 出版日期：2013/03/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
3DTouch根本不好用？傳言蘋果將推出「這個」更強功能 | 通訊世界 | 數位 | 聯合新聞網
2018年發布的iPhon好康活動網路熱賣商品e XR改以Haptic Touch取代，還傳出未來Apple的新機將全面取消3D Touch。圖擷自／Macworld 分享 facebook Apple在推出iPhone 6s時，伴隨新機問世的「3D Touch」受到果粉好評，該功能利用重壓屏幕，得以快速觸發不同的快捷操作。但在2018年發布的iPhone XR改以Haptic Touch取代，還傳出未來Apple的新機將全面取消3D Touch。傳言Apple在2019年發布的新機型將不會再搭載3D Touch，《Macworld》的一篇分析指出，此功能相當於一個復活節彩蛋，比起實用性功能更偏像是噱頭。用戶無法從3D T特惠活動折價券代碼ouch直接進行重要的功能，甚至許多使用者根本沒有意識到此功能的存在，因為它並沒有一個明確可以「按下」的鈕，且不使用這項功能在操作手機時也完全不會有所影響，所以比起說3D Touch解決問題，不如說是創造問題。. } }); } 該篇文章點明，許多人無法分辨「按下」與「按住」的不同，想要觸發3D Touch必須重壓螢幕而不是長按，部分使用者觸發了3D Touch，但不知道他們是如何做到的，或是想觸發3D Touch卻不知道該如何重壓。因此在十億iPhone用戶中僅有一小部分人，認為3D Touch是不可或缺的，但其他數以億計的人而言，它並不是那麼重要，而這一點可以從沒有此功能的iPhone XR看出，XR是如今Apple裡最暢銷的型號。 iPhone XR的Haptic Touch，改以用長按的方式彌補3D周年慶折價卷 Touch可做超實用僅此一檔的操作，同時它被設計為可以提供觸覺回饋，盡量追求與3D Touch的功能完全相當，但在螢幕的操作上更加直接了當。兩者較明顯的差別在於，3D Touch可以在閱讀訊息時觸發彈跳式視窗，讓使用者偷看對方傳來的訊息卻不會顯示已讀，但在iOS 12.1.1更新後，XR也能使用「預覽訊息」功能，利用長按「通知中心」裡的訊息，顯示出單則完整文字內容，不會受到字數限制而隱藏部分內容，大大彌補兩者的差距。綜合外媒推測，Apple決定取消3D Touch的關鍵因素在於，為了要研發「螢幕下指紋辨識技術」，因為3D Touch跟指紋辨識要同時使用，在技術上難以達成。
唇部乾就習慣舔抿一下？恐害嘴唇生病
記者楊晴雯／台北報導
舔抿嘴唇習慣恐導致唇部更乾又生病！醫師表示，口水中不只有水還有酵素，都不能幫助唇部保濕，反而因不斷受到口水刺激嘴巴變得更乾，嚴重還會讓唇部受傷，招來唇部濕疹。
▲醫師黃毓惠提醒，越舔抿嘴巴反而嘴巴會越乾。（圖／記者楊晴雯攝）
林口長庚醫院皮膚科主治醫師黃毓惠表示，嘴唇的構造與皮膚不同，沒有汗腺、皮脂線，角質也較薄，想要護唇首先要「不舔抿」，避免不自覺用口水舔、抿嘴唇，因為口水的水分對嘴唇保濕沒有幫助，其中含有的酵素還可能會刺激唇部皮膚，造成皮膚角質層的破壞。
「越舔抿嘴巴反而越乾！」黃毓惠強調，發現嘴唇有脫皮、會覺得乾，就習慣去舔嘴巴，或用手剝掉唇上的皮屑，都會讓唇部皮膚受到更多傷害，嚴重甚至出現刺痛、搔癢、紅腫等濕疹情形，不只嘴唇受到影響，就連唇部外圍也會出現紅紅一圈，症狀輕者加強保濕就能自行恢復，如果紅腫的厲害，就必須就醫使用類固醇治療。
黃毓惠提到，有不少愛美的女性會購買宣稱有保濕又能潤色等唇彩，其實這些多功能的口紅保濕與保養效果都不好，想要讓唇部看起來水嫩，最好的保濕效果，除了避免舔抿外，建議選擇單一保濕成分或含有凡士林成分、且無色的護脣膏效果較佳；或是直接塗抹凡士林也是不錯的方法。
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